Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı

Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve kalite sorunu yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman çok yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor, video izlemek neredeyse imkansız hale geliyor ve internet genel olarak kullanılamaz bir seviyeye düşüyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde bir miktar iyileşme oluyor gibi görünse de birkaç gün sonra bağlantı tekrar eski, kullanılamaz hâline dönüyor. Yani sorun kalıcı şekilde çözülemiyor ve bu durum günlük internet kullanımımı sürekli aksatıyor.

Muğla Menteşe ilçesindeki adresimde kullandığım bu hat için 5432****15 numaralı Redbox aboneliğim bulunuyor. Hız testi sonuçlarımda ping ve indirme hızlarının normal bir ev internetinde kabul edilemeyecek kadar düşük olduğu açıkça görülüyor.

Vodafone’un bölgedeki altyapıyı ve hattımı detaylı şekilde kontrol ederek bu hız ve kalite sorununu kalıcı olarak çözmesini, internet hizmetini söz verildiği gibi istikrarlı ve kullanılabilir bir seviyeye getirmesini talep ediyorum.