to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Yükleme Hızı Açıklama Yapmadan 10 Mbit’e Düşürüldü
Vodafone Redbox 5432****15 numaralı ev interneti hattımda yıllardır yaklaşık 30 Mbit seviyesinde olan upload hızım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 Mbit seviyesine düşürüldü. Aynı lokasyonda ve aynı cihazlarla yaptığım hız testlerinde indirme hızımda ciddi bir sorun görünmezken, upload hızının bariz şekilde sınırlandığını görüyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve eski hız değerlerime neden geri dönülemediği konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’un, Redbox hattımda daha önce sunduğu yaklaşık 30 Mbit seviyesindeki upload hızını yeniden tanımlamasını ve haberim olmadan yapılan bu hız düşürme uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
