to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Dicle Bölgesinde Sıfır Sinyal, Vodafone’dan Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımı Diyarbakır/Dicle’de kullanıyorum ve operatöre geçtikten bir iki ay sonra ciddi şebeke sorunu yaşamaya başladım. Telefonum iPhone 17 Pro Max olmasına rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor, kimseyle konuşamıyorum ve internete kesinlikle giremiyorum. Şebeke olmadığı için hem çağrı yapamıyor hem de mobil veriden yararlanamıyorum.
Şu an size bile yalnızca Wi-Fi üzerinden ulaşabiliyorum, çünkü hattım bulunduğum bölgede tamamen işlevsiz durumda. Buna rağmen aylardır düzenli olarak fatura ödüyorum ancak verdiğim paranın karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Diyarbakır/Dicle bölgesinde yaşadığım bu şebeke sorununun acil olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak hattımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım ve almadığım hizmet için herhangi bir ek ücret ödemeyi de kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
