to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ek İnternet Alımında İki Kez Ücret Çekildi İade Yapılmıyor
23.33’te, 06.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın aldım. Ancak işlem sırasında “tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi tekrarlamadığım halde kartımdan iki kez 475 TL çekildi. Toplamda 950 TL ücret kesildi.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve şu ana kadar iade işlemi gerçekleşmedi.
Fazladan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa bir şekilde geri dönüş sağlandı teşekkür ediyorum
