to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un e-sohbet servisinde tarayıcı olarak yer alıyordum ve 05.05.2024 tarihinde saat 20.00 civarında sohbet arkadaşı ararken, herhangi bir uyarı ya da hata almadan bir anda engellendiğimi fark ettim. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum; sistem tarafından otomatik veya hatalı bir şekilde engellendiğimi değerlendiriyorum.
Bugüne kadar konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. E-sohbet servisinde tekrar normal şekilde hizmet alabilmek için tarafıma konulan bu engelin incelenerek kaldırılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için 21.06.2024 – 23.06.2024 tarihleri arasında telefonumla yaptığım görüşmelerin dökümünü kişisel kayıt amacıyla talep ettim. Rehberimde kayıtlı olmayan ve daha sonra silinmiş bir numarayı tespit etmem gerekiyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu bilgileri e*************...
Merhaba, 21.02.2024 tarihinde sabah saat 08:15 civarında Vodafone web sitesi üzerinden bir soru yönelttim. Sorumun içeriğinde iptal kelimesi geçmemesine rağmen, hattım bir gün sonra benim onayım alınmadan iptal edildi. Aynı gün sorduğum sorunun ardından telefonuma 'İptal talebiniz alınmıştır. 7 gün ...
Vodafone hattımın tarife süresi bittiğinden dolayı yeni tarife için 14.11.2024 tarihinde çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kişiye Eşdost indiriminden yararlanacağımı belirttim, bana tarife seçeneklerimi sundu. Ben de birine karar verip tekrar Eşdost indirimi ile onaylayacağımı belirttim. Bunun üzer...
13 Mayıs 2024 saat 12:50'de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimin akıbetini sordum; ancak aldığım cevap 'şikayet kaydı kapatılmış' oldu. Sorunumun çözülmediğini ve tarafıma olumlu ya da olumsuz bir geri bildirim yapılmadığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri yetkilisi net bir yanıt...
Yorumlar