E-SIM Geçişinde Yetersiz Hizmet Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Firmasına operatörümü taşıdım. Hattımı e-sim ile kullanacağım seçeneğiyle ilerledim, 15.07.2025 tarihinde eski operatö...

Turkcell'den Vodafone'a geçtim ama e-sim hattım 5 gündür açılmıyor. Müşteri hizmetlerini farklı bir numarayla aradım, e-sim hakkında bilgileri olmadığını söyleyip bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde ise onların da bilgisi olmadığını belirttiler. QR kodunu yanlış okuttuğumu ve kodu yaktığımı söylediler. Ben bilgisayar mühendisiyim, bunun için mühendis olmaya bile gerek yok; bir QR kodu nasıl yanabilir ya da nasıl yanlış aktive edilebilir? Bir e-sim sadece 4 haneli şifreyi girip aktif hale getiriyorsunuz. Karşımızda muhatap bulunmayan bir operatör olması çok kötü. Hiç kimse alanına hakim değil.
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Firmasına operatörümü taşıdım. Hattımı e-sim ile kullanacağım seçeneğiyle ilerledim, 15.07.2025 tarihinde eski operatö...

Vodafone Online İşlemler üzerinden bir numara beğendim, rezerve ettim ve e-sim olarak aldım. Tarifemi seçip e-Devlet üzerinden aktivasyon gerçekleştir...

1 hafta önce Vodafone e-SIM'e geçtim. 3 gün sonra hat aktifleşti, QR kod lazımmış. Bayiye gittim, kimliğim eski diye işlem yapmadılar. Kimliğimi yeniledim, bugün tekrar gittim. Online başvuru yaptığınız için online arayın dediler. Size WhatsApp'tan QR kod göndersin dediler. Online arıyorum, bayiye g...
11.07.2025 günü web sayfası üzerinden Turkcell hattımı Vodafone'a taşıma işlemine başladım. E-sim tercih ettim ve işlem sonucu e-sim QR kodu ve kodlar bulunan ekrandan ilerlemek istediğimde "Telefonunuzda tanımlı e-sim profili bulunmamaktadır" hatasını aldım. Bunun üzerine QR kodun ekran görüntüsü s...

Vodafone'dan e-sim aldım. QR kodu tarayınca 'bu kod artık kullanılmıyor' hatası alıyorum. Bayiye sorduğumda (e-sim'i bayiden aldım) hiç yardımcı olmuyorlar. En son dedikleri şey, Turkcell'e geçin o zaman oldu. Şu an hattım kapalı ve hiçbir şey yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardım...
Yorumlar