Vestel Montaj Ekibi Duvar, Tavan Ve Kapıya Zarar Verdi

Gaziantep ili İslahiye ilçesi Atatürk Mahallesi’ne yeni taşındıktan sonra Vestel marka 18.000 BTU sıfır klima satın aldım. 27.07.2026 tarihinde montaj için yetkili servisle irtibata geçtim ve evime üç kişilik bir ekip yönlendirildi. Gelen ekipte 18 yaşını doldurmamış, lise mezunu dahi olmayan iki çocuk ve işten anlamadığı çok net belli olan bir kişi bulunuyordu.

Montaj sırasında özellikle gösterdiğim yer dışında, kendi kafalarına göre iç üniteyi bambaşka bir yere kurdular. Üniteyi terazide düzgün hizalamadıkları için tekrar söküp takmak zorunda kaldılar, bu esnada duvarı gereksiz yere kırarak ciddi zarar verdiler. Dış üniteyi de ölçüsüz ve özensiz şekilde monte ederek tavana zarar verdiler, balkon kapısını kırdılar ve duvarların farklı noktalarında gereksiz bir sürü hasar oluştu.

Bu durum üzerine tekrar servisle iletişime geçtim ve ertesi gün başka bir montaj ekibi gönderildi. İkinci ekip klimayı yeniden kurdu ancak ilk ekibin neden olduğu duvar, tavan ve kapı hasarlarını gidermediler, herhangi bir tadilat yapmadılar, maddi ve manevi olarak mağdur olmama rağmen oluşan zararımı karşılamayı kabul etmediler ve sonrasında da bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Vestel’in gönderdiği ilk montaj ekibinin verdiği tüm fiziksel zararların eksiksiz olarak giderilmesini, duvar, tavan ve kapı için gerekli tadilat ve tamiratın yetkili ve işini bilen bir ekip tarafından yapılmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.