to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Docubay Diye Saçma Bir İçeriğe Abonelik Yapmış
Vodafone fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm ve hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 'Docubay' adında bir aboneliğimin olduğunu belirttiler.
Eğlence içerikli bir ürün olduğunu söyleyince, çocuklarımın kurcalarken yanlışlıkla yaptığını düşündüm. Hemen aboneliği iptal ettirdim. Daha sonra ne olduğunu anlamak için araştırma yaparken, ben bile bu servisi bulamadım. Uygulama üzerinden, çocuklarımın sadece video izlediklerini ve başka bir işlem yapmadıklarını bildiğim halde, başta onların yaptığını düşündüm; ancak durumun böyle olmadığına emin oldum.
Benzer şikayetlerin çok yapıldığını görünce, durumdan tamamen emin oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer olumsuz bir durum için iletişime geçecekseniz, lütfen aramayın ve hakkımızı ihlal etmeyin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Tamamıyla aramış olmak için yapılan bir telefon görüşmesiydi. Hiçbir çözüm sunulmadı. Bunu okuyanlar bilsin en azından
