İnternet Bağlantısı 5 Gün Boyunca Açılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Başka bir operatörden Millenicom ev internetine geçmek için yaklaşık 5 gün önce başvuru yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım.

İzmir Kemalpaşa’da ikamet ediyorum ve her gün, sabah akşam Millenicom müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda “aciliyetinizi ileteceğiz” deniyor, ardından “size şifre verildi mi” diye soruluyor. Şifre verilmediğini belirttiğimde ise sadece “size dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat ne internetim açılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Acil olarak internet hizmetimin aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.