Sahte Görünen La Roche Posay Ürünleri Ve İade Talebimin Reddi

Amazon üzerinden “Global Sağlık” adlı satıcıdan 1 Temmuz 2026 tarihinde La Roche Posay Effaclar Duo+ 40 ml ve La Roche Posay Effaclar mikro soyucu tonik ürünlerini sipariş ettim, ürünler 6 Temmuz 2026’da teslim edildi. Ürünler orijinal fiyatlarıyla satılmasına rağmen hem ambalaj kalitesi hem de detaylarındaki farklılıklar nedeniyle şüphe uyandırdı.

Ürünlerin kutuları ezilmiş, oldukça özensiz bir şekilde elime ulaştı. Cilt bakım ürünlerinin kutularının bu kadar deforme olmuş olması bana ciddi bir sorumsuzluk olarak göründü. Ürünleri açmadan önce Ürün Takip Sistemi’nde barkod kontrolü yaptığımda her iki ürünün de ÜTS’de kayıt dışı göründüğünü fark ettim. Ayrıca elimde bulunan orijinal La Roche Posay ürünleriyle ambalajları kıyasladığımda, baskı ve paketleme detaylarında belirgin farklılıklar olduğunu gördüm. Bu nedenlerle ürünlerin sahte olduğundan şüpheleniyorum.

7 Temmuz 2026’da Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak sadece La Roche Posay Effaclar Duo+ ürününün iadesi onaylandı, mikro soyucu tonik için iade talebim kabul edilmedi. 404-1461901-0870738 numaralı siparişime ait bu iki ürün için toplam 1.406,31 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve sahte olma şüphesi taşıyan, ÜTS’de kaydı bulunmayan bu ürünleri kullanmak istemiyorum.

Hem La Roche Posay Effaclar Duo+ 40 ml hem de La Roche Posay Effaclar mikro soyucu tonik için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Sahte ya da kayıt dışı olma ihtimali bulunan ürünlerin tüketiciye bu şekilde ulaştırılmasının önüne geçilmesini istiyorum.