Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekilişinde Telefon Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
19 Ocak 18:07
2.423

22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen, 100 kişiye Redmi 15 5g model telefon hediye edilen çekiliş kampanyasına katıldım. 23.12.2025 tarihinde kura çekimi yapıldı ve Vodafone Yanımda uygulamasında kazananların isim listesi kısa süreliğine yayınlanıp kaldırıldı. Aynı gün tarafıma SMS ile ulaşarak çekilişi kazandığımı, adres teyidi için aranacağımı bildirdiler. Kampanyaya kayıtlı Vodafone hattım 0542********15 numaralı hattı kullanmaktayım.

Yaklaşık 30 gündür ne arayan oldu ne de adres teyidi için herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde farklı birime aktarıldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadan oyalanmış oldum. Çekiliş sonucunda kazandığım telefonun tarafıma ulaştırılmaması ve sürecin bu şekilde uzatılması sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Eğer kampanya kapsamında kazandığımız telefonu göndermeyecekseniz, insanlara böyle bir çekilişle umut verip sonrasında ilgilenmemenizi doğru bulmuyorum. Fatura borcu olduğunda defalarca arayan bir firmanın, kendi düzenlediği kampanyanın sonucunu yerine getirmemesi kabul edilir bir durum değildir. Kazandığım Redmi 15 5g marka telefonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
19 Ocak 18:25 (Şikayetten 17 dakika sonra)
20 Ocak 11:34

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ocak 13:54
Engin
Engin
21 Ocak 13:48

Beni ne aradınız ne de SMS ile bilgilendirme yaptınız yani boşuna insanları kandırmayın telefonum 7/24 açık olduğu halde ben niye göremiyorum arayan numaralara bakınca sizin aradığınızı ve SMS gönderdiğinizi insanlarla dalga geçmeyi bırakın

Engin
Engin
22 Ocak 10:22

Dikkat ettim herkese otomatik olarak yok aradık ulaşamadık yok SMS yolladık gibi yanıtlar vermişsiniz yani şu saatten sonra çevremde ne kadar Vodafone kullanan varsa herkese söyleyeceğim Vodafone nasıl bir firma olduğunu ve hatlarını iptal ettireceğim

Engin
Engin
23 Ocak 16:32

22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen, 100 kişiye Redmi 15 5g model telefon hediye edilen çekiliş kampanyasına katıldım. 23.12.2025 tarihinde kura çekimi yapıldı ve Vodafone Yanımda uygulamasında kazananların isim listesi kısa süreliğine yayınlanıp kaldırıldı. Aynı gün tarafıma SMS ile ulaşarak çekilişi kazandığımı ve adres teyidi için aranacağımı bildirdiler. Kampanyaya kayıtlı 0542********15 numaralı Vodafone hattımı kullanmaktayım. Aradan yaklaşık 40 güne yakın süre geçmesine rağmen ne adres teyidi için arandım ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde farklı birime aktarıldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadan oyalanmış oldum. Çekiliş sonucunda kazandığım telefonun tarafıma ulaştırılmaması ve sürecin bu kadar uzatılması sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Eğer kampanya kapsamında kazandığımız telefonu göndermeyeceklerse, insanlara böyle bir çekilişle umut verip sonrasında ilgilenmemelerini doğru bulmuyorum. Fatura borcu olduğunda defalarca arayan bir firmanın, kendi düzenlediği kampanyanın sonucunu yerine getirmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kazandığım Redmi 15 5g marka telefonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Hakkı Kaybı Ve Kampanya Şartlarının İptali

profile
10 Ocak 21:22
508
numara-tasima-hakki-kaybi-ve-kampanya-sartlarinin-iptali-1.jpg
1
Alyu sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İptal Edilen Cihaz İçin Haksız Yüksek Faturalar Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
31 Aralık 2025 18:37
637
vodafone-iptal-edilen-cihaz-icin-haksiz-yuksek-faturalar-ve-cozum-bulunamiyor-6.jpg
vodafone-iptal-edilen-cihaz-icin-haksiz-yuksek-faturalar-ve-cozum-bulunamiyor-5.jpg
vodafone-iptal-edilen-cihaz-icin-haksiz-yuksek-faturalar-ve-cozum-bulunamiyor-2.jpg
vodafone-iptal-edilen-cihaz-icin-haksiz-yuksek-faturalar-ve-cozum-bulunamiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekiliş Ödülümün Teslimatı İçin Açıklama Bekliyorum

profile
Mehmet
27 Aralık 2025 18:42
3.361
vodafone-cekilis-odulumun-teslimati-icin-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Vodafone Hediye İnternet Şikayeti

profile
Barış
23 Eylül 2025 16:25
440
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri