to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekilişinde Telefon Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen, 100 kişiye Redmi 15 5g model telefon hediye edilen çekiliş kampanyasına katıldım. 23.12.2025 tarihinde kura çekimi yapıldı ve Vodafone Yanımda uygulamasında kazananların isim listesi kısa süreliğine yayınlanıp kaldırıldı. Aynı gün tarafıma SMS ile ulaşarak çekilişi kazandığımı, adres teyidi için aranacağımı bildirdiler. Kampanyaya kayıtlı Vodafone hattım 0542********15 numaralı hattı kullanmaktayım.
Yaklaşık 30 gündür ne arayan oldu ne de adres teyidi için herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde farklı birime aktarıldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadan oyalanmış oldum. Çekiliş sonucunda kazandığım telefonun tarafıma ulaştırılmaması ve sürecin bu şekilde uzatılması sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Eğer kampanya kapsamında kazandığımız telefonu göndermeyecekseniz, insanlara böyle bir çekilişle umut verip sonrasında ilgilenmemenizi doğru bulmuyorum. Fatura borcu olduğunda defalarca arayan bir firmanın, kendi düzenlediği kampanyanın sonucunu yerine getirmemesi kabul edilir bir durum değildir. Kazandığım Redmi 15 5g marka telefonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni ne aradınız ne de SMS ile bilgilendirme yaptınız yani boşuna insanları kandırmayın telefonum 7/24 açık olduğu halde ben niye göremiyorum arayan numaralara bakınca sizin aradığınızı ve SMS gönderdiğinizi insanlarla dalga geçmeyi bırakın
Dikkat ettim herkese otomatik olarak yok aradık ulaşamadık yok SMS yolladık gibi yanıtlar vermişsiniz yani şu saatten sonra çevremde ne kadar Vodafone kullanan varsa herkese söyleyeceğim Vodafone nasıl bir firma olduğunu ve hatlarını iptal ettireceğim
22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen, 100 kişiye Redmi 15 5g model telefon hediye edilen çekiliş kampanyasına katıldım. 23.12.2025 tarihinde kura çekimi yapıldı ve Vodafone Yanımda uygulamasında kazananların isim listesi kısa süreliğine yayınlanıp kaldırıldı. Aynı gün tarafıma SMS ile ulaşarak çekilişi kazandığımı ve adres teyidi için aranacağımı bildirdiler. Kampanyaya kayıtlı 0542********15 numaralı Vodafone hattımı kullanmaktayım. Aradan yaklaşık 40 güne yakın süre geçmesine rağmen ne adres teyidi için arandım ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde farklı birime aktarıldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadan oyalanmış oldum. Çekiliş sonucunda kazandığım telefonun tarafıma ulaştırılmaması ve sürecin bu kadar uzatılması sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Eğer kampanya kapsamında kazandığımız telefonu göndermeyeceklerse, insanlara böyle bir çekilişle umut verip sonrasında ilgilenmemelerini doğru bulmuyorum. Fatura borcu olduğunda defalarca arayan bir firmanın, kendi düzenlediği kampanyanın sonucunu yerine getirmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kazandığım Redmi 15 5g marka telefonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
