Arnica Solara Süpürge Parça Kırılması Ve Toz Dökülmesi Şikayeti

Arnica Solara et13450 süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz’den aldım. Ürünün ilk 3 ayından sonra sorunlar başladı. Önce plastik parçalar, ardından ana parçalarından olan gövde ve halı başlığı kendiliğinden kırıldı. Yaklaşık 6–7 aydır sürekli parça kırılması yaşıyorum ve ürün kısa sürede neredeyse çöp haline geldi.

Ayrıca süpürge çektiği tozu ve kirleri haznede tutmuyor, süpürme işlemi bittikten sonra eğdiğimde içindekilerin tekrar yere döküldüğünü görüyorum. Hem parçalarının kendiliğinden kırılması hem de topladığı her şeyi geri yere bırakması nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Kırılan parçalar için her seferinde teknik servise başvurduğumda benden ücret talep edildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun çıkaran bir ürün için sürekli ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Arnica’dan, bu süpürge için ücretsiz olarak gerekli tüm onarımların yapılmasını ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.