to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Donma Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Alınamıyor
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Vodafone Çark özelliğini dondururken sorun yaşıyorum. Çarkı dondurmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve bu durum neredeyse her hafta, sürekli tekrar ediyor.
Bu problemle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde kayıt oluşturuldu ve çözüm ekibinin bana geri dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Hem çarkı kullanamıyorum hem de verilen geri dönüş sözü tutulmuyor.
Bu nedenle sorunumun incelenmesini, Vodafone Çark’taki bu donmama probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve özellikle 0537********08 numaralı hattımdan aranarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
