Vodafone Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Vodafone mobil hattım üzerinden saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sürekli olarak tobi’ye yönlendiriliyorum ve tobi üzerinden de müşteri hizmetlerine aktarılmıyorum.

Bu nedenle hattımla ilgili işlem yaptıramıyor, sorunlarımı iletemiyor ve destek alamıyorum. Vodafone’un acil durumlarda da dahil olmak üzere müşterilerini mutlaka gerçek bir müşteri temsilcisine ulaştırabilecek net bir yol sunmasını, tobi üzerinden de olsa talep edildiğinde canlı desteğe aktarım yapılmasını ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.