to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
Vodafone müşteri hizmetlerine günlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda karşıma sürekli dijital asistan çıkıyor ve canlı müşteri temsilcisine yönlenmemek için adeta her yolu deniyor, ne yaparsam yapayım bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılamıyorum.
Aynı sorunu farklı kanallardan da deneyerek çözmeye çalıştım ancak yine müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İhtiyaç anında bir insanla konuşamamak ve sürekli dijital asistana takılmak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan, müşteri hizmetleri hattında dijital asistan engeline takılmadan doğrudan canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim net ve erişilebilir bir çözüm sunmasını, gerekli sistem düzenlemelerini yaparak bu sorunu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
