to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çanakkale Yenice Bayatlar'da Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Vodafone mobil hattımı Çanakkale Yenice Bayatlar bölgesinde kullandığımda yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat sürekli zayıf çekiyor, bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyor, interneti verimli bir biçimde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sorunu çözmek için herhangi bir teknik çalışma yapılmayacağı, bunun yerine hattımı başka bir operatöre taşımam gerektiği açıkça ifade edildi. Yıllardır faturalarımı hiçbir şekilde aksatmadan düzenli ödeyen bir müşteri olarak, çözüm sunmak yerine “isterseniz hattınızı taşıyın” denmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vodafone’un Çanakkale Yenice Bayatlar bölgesindeki çekim gücünü ve altyapısını iyileştirerek, bu sorunu kalıcı olarak çözmesini ve fatura ödemelerimi aksatmadan sürdürmeme rağmen mağdur edilmemem için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
