to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çağrı Yönlendirme Yapılamıyor
Vodafone hattımda, bana ulaşılamadığında veya meşgul olduğumda başka bir telefona yönlendirme yapmak istiyorum. 15 günde iki defa müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hâlâ bu sorunum çözülmedi. Çağrı yönlendirme menüsünden aktarım yapmak istediğimde 'Ağdan Beklenmeyen Yanıt' şeklinde bir mesaj alıyorum ve işlem başarısız oluyor. Kanser hastası olduğum için numara yönlendirme benim için çok hayati. Doktorum bana ulaşmak istediğinde bana veya eşime mutlaka ulaşabilmesi gerekiyor. Ayrıca eşimin de telefonunu bana yönlendirmesi gerekiyor fakat o da aynı hatayla karşılaşıyor. Hayati bir konuyu çözemedim. Cep telefonumdan *61* ve *62* kodlamalarını yaptığımda başka bir hata alıyorum ve mmı kod hatası veriyor. *61*aktarılacak numara# şeklinde denediğimde de olmuyor. Konuyu müşteri temsilcileri vasıtasıyla çözmek için üç, dört defa iletişime geçtim ama sorun çözülemedi. Konu çok acil.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bugüne kadar herhangi birisi bu konuda beni aramadı ayrıca sorunum çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone'dan Gamze hanım aradı eşimin ve telefon eşimin ve benim telefonumu aktarma yaptığın söyledi telefonu açıp kapayınca düzelecek dinletti açıp kapadık ancak hala aktarma yapılamadı
Vodafone'dan Gamze Hanım her ikimizin de telefonundaki sözünün çözdü şikayetim sayfasına de Vodafone'a teşekkür ederim
Çok teşekkürler
Teşekkürler
