to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bilgim Dışında Gani Dakika Paketi Çifte Ücret Kesintisi Ve İptal Sorunu
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “Gani dakika” adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. 5 Ocak tarihinde hattımdan ikişer kez olmak üzere toplamda 2 adet 89 TL tutarında paket ücreti çekilmiştir. Bu pakete kendi isteğimle onay vermedim.
Durumu fark edince Vodafone uygulamasına girip ilgili paketi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Buna rağmen hatta tanımlı bu paket devam ediyor ve haksız bir şekilde ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Hattım 7189 ile bitmekte olup, adım soyadım Muhammet d*** Bilgim dışında tanımlanan veya onayım alınmadan başlatılan bu Gani dakika ücretlendirmelerinin iptal edilmesini ve haksız yere alınan toplam tutarın hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
