Vodafone Biletinial İndirim Kodu Çalışmadı, Destek Alamadım

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan 'Biletinial 200 TL İndirim' kampanyasından 3 Aralık 2025 tarihinde yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında bu kampanyadan bir kere yararlanma hakkım olduğu açıkça belirtilmişti ve ben bu hakkımı daha önce hiç kullanmadım.

No Clear Mind konseri için, kampanya koşullarına uygun şekilde Biletinial üzerinden indirim kodunu kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli 'kupon kodu kullanılmıyor' şeklinde hata verdi ve indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. İndirim devreye girmediği için İstanbul Beşiktaş’taki bu konser için bilet alamadım ve mağdur oldum.

Hattım Vodafone’da faturalı olarak kayıtlıdır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim, ancak sistem üzerinden bir müşteri temsilcisine bağlanmam mümkün olmadı. Bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen indirim kodunun çalışmamasının nedeninin incelenmesini, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanyadan faydalanabilmem için indirim hakkımın hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.