Vodafone Beklenmeyen 13 Bin Tl Fatura Ve İptal Talebi!

Vodafone üzerinden şirketimize ait araçlara araç takip cihazları alırken aylık ödemelerin olacağını, faturaların da en fazla 400–500 TL civarında olacağını belirttiler. Kurumsal hatlarımız M*** Isıtma Soğutma Sistemleri unvanıyla Mersin Erdemli’de kayıtlı. Buna rağmen yaklaşık 7–8 aydır her ay 4.500–6.000 TL aralığında, şu anda da iki fatura toplamı 13.000 TL’yi aşan tutarlarda fatura çıkarılıyor.

Ben bu cihazları aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum ve bu faturaları ödemek istemiyorum. Yaklaşık iki aydır bu hatların iptal edilmesi ve faturalarla ilgili detaylı bilgi almak için hem müşteri hizmetlerini hem de kurumsal satış temsilcisini defalarca aradım ancak her seferinde farklı hatlara yönlendirilip “burası değil” denilerek geri çevrildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasından ve aylardır tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İlgili araç takip hatlarının incelenmesini, haksız ve fahiş tutarlı faturaların iptal edilmesini veya düzeltilmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.