to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda İki Fatura Çıkarıldı Yüksek Borç Nedeniyle Hattım Kısıtlandı
Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında aynı ay içinde iki ayrı fatura çıkarıldı. Ekim ayında da faturamı ödeyemedim, ancak Eylül ayındaki sorun devam ettiği için toplamda sadece iki ay ödeme yapmamış olmam gerekirken, bana üç ay ödenmemiş gibi yasal takip başlatılacağı bildirildi. Eylül ayına ait iki fatura ve Ekim ayına ait bir fatura olmak üzere toplamda üç fatura var.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Benden toplamda yaklaşık 10.700 TL tutarında fatura ödemem istendi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve iki aydır devam ediyor. Hattım bu süreçte kısıtlandı çünkü bu kadar yüksek miktardaki iki faturayı ödeyecek imkanım yoktu. Sorun Nevşehir’de yaşandı.
Hatalı faturanın iptal edilmesini veya düzeltilmesini, ve bu sorun dolayısıyla yasanan problem için bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir dönüş yapılmadı, bugün mesaj geldi hattınız kapatılacak diye. Gidip şikayet edeceğim
Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bu kadar absürt bir is olmaz ne iletişime geçebiliyorum Vodafone ile ne de onlar benim ile iletişime geçiyor.
