to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinden Saygısız Davranış Ve Yüksek Fiyat Teklifi
Vodafone hattımın taahhüdünün biteceği gerekçesiyle az önce, yaklaşık 15 dakika kadar önce İstanbul Esenler’de bulunan bir Vodafone bayisi tarafından arandım. Arayan kişi, hattımın 3 gün sonra süresinin dolacağını, yeni pakete geçmem gerektiğini söyleyerek bir fiyat bilgisi paylaştı. Verdiği rakamın çok yüksek olduğunu söylediğimde, karşıdaki kişi bana hakaret ederek “geri zekalı” imasında bulundu ve telefon görüşmesini yüzüme kapattı.
Aramanın ardından numarayı tekrar aradığımda, hatta Vodafone bayisi olduğuna dair sekreter anonsu vardı. H**D** T**a b** adına, yani benim adıma kayıtlıdır. Bu şekilde hakarete uğramamdan ve müşteriye karşı kullanılan üsluptan son derece rahatsız oldum.
Olayın yaşandığı arama kaydının incelenmesini, beni arayan İstanbul Esenler’deki ilgili bayi veya personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu saygısız tutumla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet bir arama yapıldı ama he özür dilendi ne de şube personeline şu cezai yaptırım uygulandı diye bir açıklama yapıldı çok gereksiz bir aramaydı ben hareket yediğimle kaldım ne ceza verildi çalışana müşterinize hakaretin karşılığı ne sizde ve nasıl özür dilenmez anlam veremedim
