Dolap'ta Fatura Bilgisi Girişi Engellendi, Satışlarım Durduruldu

Dolap uygulamasında fatura bilgilerimi girmeye çalışırken sistem sürekli olarak “Dolap kurallarıma aykırı davranış” şeklinde bir uyarı veriyor. Oysa kurallara aykırı herhangi bir davranışım olmadı ve bu nedenle iki gündür hesabım üzerinden satış yapamıyorum. Şu an iki satışım da bu sorun nedeniyle bekliyor ve bunları da gerçekleştiremiyorum.

Uygulama içi destek hattı üzerinden müşteri temsilcilerine durumu ilettim. Her seferinde “ilgileniyoruz, hemen dönüş yapacağız” denmesine rağmen iki gündür hiçbir gelişme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Bu süreçte zaman kaybı yaşıyorum ve ürünlerimi listeleyip satışa sunamıyorum.

Fatura bilgilerimi sorunsuz şekilde girebileceğim, hesabıma tanımlı haksız bir kısıtlama veya uyarı varsa bunun kaldırılacağı ve satış yapmamın tekrar aktif hale getirileceği şekilde acil çözüm talep ediyorum.