to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Usulsüz İşlem Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti
0545******560 numaralı hattın sahibiyim. Çanakkale Vodafone E*** Ü**** Teknolojileri mağazasından 12.500 TL nakit para çekimi yaptım. 29.08.2025 tarihinden itibaren geri ödeme tutarının 1.920 TL x 12 ay olarak ödeneceği söylendi. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Vodafone kredi diye bir uygulamanın olmadığını öğrendim. Biz kredi veriyorlar diye bu tutarı aldık. Sonrasında hattıma ek olarak Vivo Y29S, Huawei GT5 ve 3 adet JBL kulaklık aldığımı Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettim. Ben bu ürünlerin hiçbirini almadım. Tarafıma belirlenen tutar 23.000 Türk lirasıydı; ancak hattıma ek olarak 38.000 TL fatura yansıtılmış. Cihaz ve aksesuar girişinde 15.000 TL fazla tutar bulunmaktadır. Bu durumdan şikayetçiyim. Vodafone E*** Ü**** isimli şahıstan şikayetçiyim. Hattıma giriş yapılmış telefon ve aksesuarların iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Cayma bedeli olmaksızın, aksi halde savcılığa şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Bu bayinin Vodafone bünyesinde olması çok kötü bir durum, kurumsal bir şirkete yakışmıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
saygılarımla
Çağlar I****
545 *****560
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
