to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Hattı Kapatma İşlemi İçin Yardımsız Yönlendirme
12.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Diyarbakır Ceylan AVM’deki Vodafone bayisine hattımı kapatma işlemi için gittim. Ancak bayideki çalışanlar işlemi yapamayacaklarını söyleyerek beni başka şubeye yönlendirdiler.
Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm üretmek yerine sadece başka bayiye gitmem gerektiğini söyleyip beni mağdur ettiler. Vodafone’un yetkili bayisinin bu kadar basit bir işlem için bile sorumluluk almaması ve müşteriyi uğraştırması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin sistemlerinizde görünmesini ve gerekli değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
