to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde E‑Sim Geçiş Ücretinde Beş Kat Fazla Ücret
Bugün sabah saat 10.00 civarında Vodafone Çeşme bayisi olan İçkale Bilişim Dağıtım İletişim’e giderek Vodafone faturalı hattım için e-sim geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 1.500 TL tahsil edildi ve ödeme kredi kartı ile alındı, elimde kredi kartı slipi bulunuyor.
Daha sonra yaptığım kontrollerde e-sim geçiş işlem ücretinin 300 TL civarında olduğunu gördüm. Yani bayi, bu işlemde benden yaklaşık 5 kat fazla ücret alarak mağduriyetime sebep oldu. Bu durumun haksız ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
İşlemin yapıldığı yer, i̇nönü Mahallesi 2001 Sokak No:82/B Çeşme / İzmir adresinde bulunan Vodafone bayisidir. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak yeniden benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone dönüş yapıyor aradaki farkı faturadan düştü. Çok teşekkür ederim ilgileri için.
