to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çeşme Bayisinde Aşırı 1500 TL E‑SIM Ücreti
Vodafone’un Çeşme’deki “Vodafone Cep Merkezi” bayisinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Atatürk Bulvarı No: 82-b, 35930 Çeşme / İzmir adresindeki bu bayiye e-sim işlemi için gittiğimde benden 1500 TL ücret talep edileceği söylendi. Bu tutarın makul ya da olağan bir bedel olmadığını düşündüğüm için tepki gösterdim ve işlemi yaptırmadan bayiden ayrıldım.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda e-sim ücretinin 283 TL olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisine Çeşme bayisinde benden 1500 TL istendiğini söylediğimde ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Aynı işlem için merkezde 283 TL, bayide ise 1500 TL gibi uçurum bir fiyatla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bayinizin bu fiyat uygulaması nedeniyle uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve Vodafone merkezinde belirtilen 283 TL’lik resmi ücretin tüm bayilerde geçerli olacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
