to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde 11.500 TL Değerindeki Açılmamış AirPods İadesi Reddedildi
14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki Vodafone Hititli bayisinden 11.500 TL ödeyerek kredi kartı tek çekim ile Airpods kulaklık satın aldım. Ertesi gün, 15 Şubat 2026 tarihinde ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan mağazaya giderek önce değişim talep ettim ancak istediğim ürün ellerinde olmadığı için bu kez iade talebinde bulundum.
Mağaza yetkilileri, ödemenin Vodafone’a geçtiğini, kendilerinin bayi olması sebebiyle iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünün kutusu açılmamış, kullanılmamış ve üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Kutusu açılmamış ürünü iade ederek 11.500 TL’lik ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İlgili bayinin süreçle ilgili bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaşlar beni aradılar ve kendileri ile görüştük bayi ile görüşüp geri dönüş yapacaklarını söylediler ama üzerinden neredeyse 2 gün geçti ama henüz bir geri dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bayi ısrarla cihazı iade almıyor taraflarına gerekli bilgilendirmenin yapılmadığı söyleniyor
Vodafone merkezden aranıp iade sağlayabileceğimi ve bayiyi bilgilendirdiklerini söyledikleri halde iade talebi için tekrar bayiye gittiğimde bize bir bilgilendirme sağlanmadı iade alamayız tepkisi ile karşılaştım sorunum çözülmedi kutusunu bile açmadığım cihazı iade edemiyorum
