Vodafone Hattının İptali Ve Yasal Mirasçının Devir Talebine Cevap Vermemesi

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 0542********61 numaralı Vodafone faturalı hattın, yasal mirasçısı olarak kendi adıma devrini talep ediyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hattın fatura bedellerini düzenli olarak ödememe rağmen, hattı şubat ayı sonunda Vodafone tarafından kendiliğinden iptal etmişler.

Bayiye giderek ölüm belgesi ve mirasçılık belgesini ibraz ettim, hattın hâlâ babamın üzerine görünmesine rağmen hattı adıma devralmak istediğimi defalarca ilettim. Müşteri temsilcileri hatta işlem yapılabileceğini söylüyor, buna rağmen bayide hattın havuza düşmesi gerektiği, ara ara sorgulama yapmam gerektiği söyleniyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Hattın en son 2026 Şubat faturası tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen hattın Vodafone tarafından resen iptal edilmesi ve sonrasında tarafıma net bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Gerekli belgeleri sunmuş olmama rağmen hattın bir türlü adıma devredilmemesini kabul etmiyorum. Vefat eden hat sahibinin yasal mirasçısı olarak, iptal edilen bu hattın aynı numara korunarak en kısa sürede kendi adıma devredilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.