to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aynı Tarife İçin Farklı Fiyatlar Talep Ediyor
1998 yılından bu yana önceki adı Telsim şimdiki adı ile Vodafone 542 ****1* Numaralı hattı kullanırım. Son dönemlerde müşterisine göre aynı tarifeleri farklı fiyatlara pazarladıklarını gördüm. Örneğin şu anda Red'li 20GB tarife paketimde 20 GB Yurtiçi İnternet, heryöne 2000 Dakika, 250 SMS ve internet yemeyen WhatsApp ve Messenger için toplam 357 TL ödüyorum. Tarife görselim ektedir. Şimdi benzer tarife için 480 TL istemektedir. Ancak sorun şurada aynı ev içinde eşim de yıllardır Vodafone ( 0542 **** Numaralı) kullanır yeni geçtiği tarifesi Red'li 25 GB tarifesi içinde 25 GB Yurtiçi İnternet, heryöne 2500 Dakika, 250 SMS ve internet yemeyen WhatsApp ve Messenger için toplam 359 TL/ay ödemektedir. Bu tarifeye ilişkinde ekran görüntüsü ektedir. Aynı tarifeleri, benzer tarifeleri kişiye göre satmaktadır. Bu yaklaşım bir mağazadan aynı ürünü tutturabildiğine satan art niyetli satıcı profili ile aynı anlayıştır. Tarifelere ve önerilere ait ekran görselleri ektedir. Demek ki operatörler ve tarifeleri denetlenmiyor. Herkes istediğine istediği fiyata aynı ürünü satabiliyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm uzmanı tarafından yeni dönem için uygun bir tarife önerisi yapıldı. İlgisi ve yaklaşımı için teşekkür ederim.
