to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu anda aylık 208 tl ödüyorum ve taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitimine kısa bir süre kala Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yenileme tekliflerine baktığımda, aynı tarife için 420 tl gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini arayarak, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif ya da indirim talep etmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Aynı tarihlerde taahhüdü bitecek olan diğer kullanıcılara daha düşük teklifler sunulurken bana çok daha yüksek bir fiyat verilmesi beni rahatsız etti. Hattımı kullanırken herhangi bir sorun yaşamamama rağmen, taahhüt sonunda bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim fiyata yakın, daha makul ve sürdürülebilir bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek, uzun süredir birden fazla hatla müşteriniz olmanın da dikkate alınmasını ve tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Ben ve ailem Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taahhütlü olarak, vergiler dahil her ay 208 TL ödemekteydik. Taahhüt süremiz hâlâ devam etmesine rağmen, yeni yıldan sonraki faturamız 235 TL olarak görünmekte ve bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgile...
Yorumlar