Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif

Vodafone mobil hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 10GB Paketi” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Aylık 234 tl ödüyorum ve taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yenileme tekliflerine baktığımda, aynı tarife için 350 tl gibi yüksek bir fiyat istendiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif ya da indirim talep etmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Aynı tarihlerde taahhüdü bitecek olan diğer kullanıcılara daha düşük teklifler sunulup bana bu kadar yüksek fiyat verilmesi ayrıca rahatsız edici bir durum. Hattımı kullanırken herhangi bir problem yaşamamama rağmen, taahhüt sonunda bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim fiyata yakın, daha makul ve devam edilebilir bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek, uzun süredir birden fazla hatla müşteriniz olmamız da dikkate alınarak tarafıma uygun bir teksif verilmesini talep ediyorum