to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesini vergiler dahil 208 TL olarak kullanıyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşırken yenileme işlemlerine başlamak istediğimde, bana sunulan yeni tarife fiyatlarının mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut kullandığıma benzer 20 GB paket için 420 TL gibi bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Hem aynı veri miktarı için neredeyse iki katına yakın bir fiyat sunulması hem de uzun süredir bu operatörü kullanmama rağmen daha makul bir yenileme seçeneği sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut tarifeme benzer bir paketi, şu anda ödediğim ücrete yakın, daha makul bir seviyede yenilemek istiyorum. Aynı tarife veya daha düşük paket seçeneklerinde, sadakatimi de dikkate alarak daha uygun bir fiyatla yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş bekliyorum lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
