to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşırı Tahsilatı Düzeltme Ve Gecikmiş Fatura İptal Talebi
06.06.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 214 TL olan faturam, 2164 TL olarak tahsil edildi. Görüşmelerim sonucu 214 TL’lik faturamın düşüleceği, kalan tutarın ise önümüzdeki aylardaki faturalarımdan mahsup edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hiçbir faturamdan bu fazla ödeme düşülmedi, aksine faturam şu an ödenmemiş ve gecikmiş olarak görünmektedir.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir olumlu yanıt alamadım ve sorunum çözülemedi. Yaşadığım mağduriyetten dolayı Vodafone ile bütün ilişiğimi kesmek için iptal talebinde bulunmak istedim, ancak görüşmem sırasında beni müşteri temsilcisine de bağlamadılar. Adıma kayıtlı, aktif olarak kullanılan toplam 6 hattım bulunmaktadır ve bu hatların tamamının iptalini talep ediyorum.
Fazla tahsil edilen tutarın faturalarımdan derhal düşülmesini, gecikmeye düşen faturamla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve iptal talebim konusunda tarafıma acil olarak dönüş yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Hat sahibi olarak İ**** Ş**** adına kayıtlı 0 54*********36 numaralı hattımla ilgili bu sorunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
