Vodafone Aşım Uyarısının Gecikmesi Ve İnternet Tüketiminin Fazla Gösterilmesi

Vodafone hattımda kullandığım 50 GB internet paketimde hem aşım uyarı mesajlarının geç iletilmesi hem de internet kullanımımın normalden fazla gösterildiğini düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Bugün tarafıma 17.45’te internet aşımıyla ilgili bir SMS geldi, ancak mesajın içeriğinde saat 15.45 olarak görünüyordu. Yani bana bilgi, sistemdeki aşım saatinden yaklaşık iki saat sonra ulaştı.

Bu gecikme nedeniyle o iki saat boyunca interneti normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ücretli aşım paketini henüz almadım, ancak bu gecikmelerin, kullanıcıların haberi olmadan aşıma devam edip bu ücretli aşım paketlerini almalarını sağlamak için bilerek yapıldığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca, önceki operatörlerimde aynı kullanım alışkanlıklarıyla internet paketlerim çok daha uzun süre yeterken Vodafone’da internetimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum ve kullanımımın fazla gösterildiğinden şüpheleniyorum.

Vodafone’dan internet kullanım detaylarımın ve aşım kayıtlarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, uyarı mesajlarının neden iki saat gecikmeli gönderildiğinin açıklanmasını ve gerekirse kullanımların yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Eski operatörlerime kıyasla internetimin neden bu kadar hızlı bittiğinin net ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum.