to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aramaları Sürekli Kesiliyor, Kampanya Teklifini Alamıyorum
Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce 1. Yıla özel kampanya araması aldım. O sırada telefona bakacak durumda olmadığım için uygun olmadığımı, daha sonra tekrar aranmamı rica ettim ve aslında bana sunulan faturalı teklifi kabul etmeyi düşünüyordum.
Daha sonra 29 Temmuz’dan bu yana Vodafone tarafından birkaç kez daha arandım. Ancak her aramayı açtığımda yaklaşık 2–3 saniye sessizlik oluyor ve telefon kendiliğinden kapanıyor. En son arama da dün saat 09:32’de yapıldı ve yine aynı şekilde hiçbir görüşme gerçekleşmeden çağrı sonlandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar aranacağım söylendi fakat aramalar hâlâ bu şekilde boşa düşüyor, kimseyle konuşamıyorum ve kampanyadan da faydalanamıyorum. Vodafone’un beni aradığında çağrıların kesilmeden, karşıma gerçekten bir müşteri temsilcisi çıkaracak şekilde tekrar aramasını ve bu kampanya teklifini düzgünce iletip onayımı almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
