to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aralık 2025 Faturamda 145 TL Yanlış İnternet Aşım Ücreti İptali
Vodafone’a ait 05425**240 numaralı faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasına, hatalı olduğunu düşündüğüm şekilde 145 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarifemi düzenli kullanan bir abonem ve bu tutarda bir internet aşımı yapmadığımı düşünüyorum.
Herhangi bir ek onayım olmadan bu şekilde yüksek bir internet aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Aralık 2025 faturama yansıtılan 145 TL’lik internet aşım ücretinin incelenerek iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim R*** hanım ulaştı ve kibar şekilde durumun çözüldüğünü iletti. Aşım ücreti iadesinin olacağını söyledi. Ama tarifem ile ilgili devam etme konusunda mutabakat sağlayamadık. Talebimi belirtmiştim bu doğrultuda dönüş alırsam Vodafone da kalmaya devam edeceğim. Aksi halde farklı bir operatöre geçmek durumunda kalacağım. Bu konuyla ilgili yapılabilecek bir şey varsa tekrar dönüş bekliyorum.
Bir sonraki faturamda iadesi olacağı söylendi kendilerine teşekkür ediyorum 🙂
