Amazon Prime Ve Kolay Gelsin Teslimatında 2 Saatlik Söz Gecikti

Amazon üzerinden Prime üyelikle verdiğim bir siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Aynı gün teslimat kapsamında, siparişimin 2 saat içinde teslim edileceğine dair tarafıma SMS gönderildiğinde saat yaklaşık 16.05’ti. Saat 17.13’te bu kez sistem tarafından arandım ve yarım saat içinde kargomun kapımda olacağı, adreste olup olmadığım soruldu, ben de adreste olduğumu tuşlayarak onayladım.

Saat 17.58’de yine aynı numara tarafından arandım, bu sefer sistem kargonun çok yakında kapımda olacağını söyleyerek beni teslimatı yapacak personele yönlendirdi. Telefona çıkan personel adrese geldiğini, ancak binamın bulunduğu blogu bulamadığını belirterek benden tarif etmemi istedi. Nerede olduğunu sorduğumda, evimin bulunduğu siteye yaklaşık 5 dakika mesafede bir yerde olduğunu anladım. Kendisine isterse konum gönderebileceğimi söyledim, o da bana bir GSM numarası verdi ve ben bu numaraya konum attım.

Tüm bu görüşmelere ve konum paylaşmama rağmen üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın kargom teslim edilmedi. Sistem mesajlarında ve bilgilendirmelerde siparişimin en geç 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, şoförün keyfi bir şekilde geciktirdiğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Gönderime ait kolay gelsin takip numaram 207068202, ilgili Amazon sipariş numaram ise BE2560384’tür. Teslimat tarihi 21 Temmuz 2026’dır.

Kolay gelsin’in bu teslimattan sorumlu şoförü tespit ederek gerekli incelemeyi yapmasını, personelin bu davranışı nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.