to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Sakız Lekesi Ve Boya Hasarı
11.07.2026 Cumartesi günü saat 16.30 civarında Orange County Alanya otele giriş yaptım, 15.07.2026 Çarşamba günü de saat 11.40 civarı çıkış yaptım. Chery Omoda 5 2024 model aracımı otele tertemiz bir şekilde teslim ettim, aracı her zaman yaptığım gibi başka bir yerde, ağaç altında vb. Bırakmadım, sadece otelin valesine verdim.
Çıkış yaptığım gün aracımı vale görevli getirdiğinde, aracın neredeyse tamamına yakın kısmının üzerine çam ağacından sakız aktığını gördüm. Kapıda bekleyen görevli arkadaşa “Arabayı tertemiz verdim, bu şekilde mi teslim ediyorsunuz, ağacın sakızı her yere akmış” diye özellikle ifade ettim. Görevli ise araca bakıp “Yok abi bir şey olmaz bundan” diyerek konuyu ciddiye almadı ve herhangi bir çözüm veya sorumluluk almadı.
Mersin’e döndükten sonra aracı defalarca yıkattım ve ayrıca profesyonel olarak temizletmeme rağmen sakız lekeleri çıkmadı ve aracın belirli yerlerinde boya deformasyonları oluştu. Otele tertemiz teslim ettiğim aracımın, otel otoparkında ve vale sorumluluğunda bu hale gelmiş olmasından dolayı mağdur oldum.
Araçta oluşan boya hasarı ve temizlik masrafları dahil olmak üzere uğradığım zararın tespit edilerek tamamının otel tarafından karşılanmasını, gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
