Vodafone Altınkaya Mahallesinde Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri, Yüksek Fatura Şikayeti

Vodafone’a hattımı taşıdığımdan beri çok ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Sözde 5g lideri olduklarını iddia ediyorlar ama Samsun Bafra Altınkaya Mahallesi’nde şehrin göbeğinde hattım çoğu zaman iki çizgi zor çekiyor. Telefonda hiçbir sorun yok, aynı telefonda başka operatör hattı taktığımda ful çekiyor, videolar donmadan akıcı şekilde izleniyor.

Vodafone hattını taktığım anda ise bir video izlerken defalarca donma oluyor, sayfalar açılmıyor, sitelere girmek için dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum, çoğu zaman yeniden giriyorum ama yine yüklenmiyor. Aylardır bu sıkıntı devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “arıza var” denilip geçiştiriliyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Şu anda faturalı hatta 850–1000 TL arası aylık ücret ödüyorum ama ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Samsun Bafra Altınkaya Mahallesi ve çevresinde çekim problemlerinin ve internet donmalarının kalıcı olarak giderilmesini, altyapının düzeltilmesini ve mağduriyetimin, ödediğim ücretler de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum, mevcut haliyle Vodafone’un benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.