to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hazır 15 GB Tarifesinde Aşırı 300 TL Ücret
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 15 GB tarifesi için aylık 300 TL ücret görüyorum ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Yaklaşık 6 aydır bu tarifedeyim, ancak özellikle bu ay yansıyan 300 TL’lik ücretin makul olmadığını düşünüyorum.
15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için istenen bu bedelin, sunulan hizmete göre gereğinden fazla olduğunu değerlendiriyorum. Ücretlendirme konusunda kendimi mağdur hissediyorum ve tarife fiyatının daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, mevcut tarife ücretimi gözden geçirerek bana daha uygun, piyasa koşullarına ve sunduğu içeriğe göre daha dengeli bir tarife ücreti sunmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm uzmanının beni aramasını arz ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır 5G’ye Hazır 15 GB tarifemi kullanıyorum. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 400 TL civarında yüksek tutarlı fatura/çekim yansıyor. Uygulama üzerinde tarife ücretimin 300 TL olduğunu gördüğüm için bu kadar yüksek bir bedel ödememi gerektirecek bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum. Şu ana kadar konu hakkında ne müşteri hizmetlerini ne de bir Vodafone bayisini aramadım ya da ziyaret etmedim, fakat aylardır bu rakamları ödediğim için artık detaylı bir açıklama ve düzeltme talep ediyorum. Hattıma yansıtılan fazla veya hatalı ücretlendirmelerin incelenmesini, gerçekten tarife ücretim dışında bir maliyet varsa bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız bir tahsilat varsa geçmiş dönemler de dahil olmak üzere iade edilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılarak sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
