to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Alacak Görüntülenmesi Ve İade İşleminde Sürekli Farklı IBAN İstemi
541 *******91 numaralı Vodafone hattımda birkaç aydır hemen her ay “alacak” görünüyor ve bu tutarı tarafıma iade almak için Vodafone’un alacak sayfasına girdiğimde bilgilerimi yazıp IBAN numaramı girmem isteniyor. Ancak sistem her seferinde benden farklı bir IBAN numarası girmemi talep ediyor. Bir kişinin bu kadar çok farklı hesabı olamayacağı açıkken, her denememde yeniden farklı bir IBAN istenmesi hem mantıksız hem de kullanımı imkansız hâle getiriyor.
Web sitesi üzerinden bu konuyla ilgili bir form ya da doğru düzgün bir iletişim kanalı bulamadığım için durumu Vodafone’a iletemiyorum. Hem hattımda gözüken alacakla ilgili sürecin net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, hem de IBAN doğrulama/istek ekranının düzeltilerek sürekli farklı IBAN istenmesi sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
