to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Adıyla Gelen Sahte Borç Mesajı Ve Kişisel Veri Endişesi
Vodafone adına gönderildiği iddia edilen ve tarafıma ait olmayan bir borç bilgisi içeren bir mesaj aldım. Mesajda, "Sn. C*** a***, 5412**33xx numaralı Vodafone dosyanıza ait borcunuzu size özel %50 faiz indirimi ile ödemek için son gün 24 Kasım..." şeklinde ifadeler yer almakta ve bir ödeme bağlantısı sunulmaktadır. Mesajda ayrıca "Av. E**** d****" ismi ve bir telefon numarası da bulunuyor. Bu mesajı sadece bir kez aldım ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Bahsi geçen borç bana ait değildir ve Vodafone ile herhangi bir borcum veya aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Bu tür mesajların tarafıma ulaşmasından dolayı endişe duymaktayım.
Vodafone’dan, bu mesajın içeriği ve neden bana ulaştığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mesajların tekrar gönderilmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kasim ayında yapılmış şikayetin benzerini yapmak zorunda kalıyorum, neden? Av. E*** adı ile güya, bu sefer ne ile, hangi firma ile ilgili olduğu belirtilmeyen bir? Borç nedeni ile (050******) iletisim kurmam isteniyor.