to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Açma Kapama Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Hattımın Kısıtlanması
Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayı faturama 212 TL açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Normalde 50 TL civarında olması gereken bu ücretin bu kadar yüksek olmasını ve buna rağmen hattımın ve internetimin kısıtlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattım kısıtlı olduğu günlerde bile kullanımın ücretini tam olarak ödüyorum, buna rağmen hem hattım kısıtlanıyor hem de yüksek tutarda açma kapama bedeli alınıyor. Bu durum daha önceki aylarda da benzer şekilde yaşandı ve artık mağduriyet boyutuna ulaştı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunuma dair tatmin edici bir çözüm sunulmadı. 2872 ile biten hattıma ait bu açma kapama ücretlerinin incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 212 TL’lik açma kapama bedelinin ve önceki dönemlerde benzer şekilde alınan tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ardaik ulaşamadık nedir telefon gelen çağrı gözüküyor ama arama gelmiyor üstelik telefon elimdeydi ya sizin şebekenizde bir sorun var ya sshate arama ya da ben yalan söylüyorum hangisi telefon elimde sizden mesajlara bakıyordum hrrkese aynı şeyleri yaziyirsunuz çözüm sıfır Vodafone'dan hizmet alamasigimoz gibi bir de bize yalancı diyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan esma hanıma 🙏🙏 teşekkürler keşke herkes sizin gibi olsa konuşmasını bilen müşteriyle nasıl konuşmasını bilen çözüm odaklı teşekkürler esma hanım⭐⭐⭐⭐⭐
