Eksik Ürün Gönderildi Ve İade Haksız Şekilde Reddedildi

Amazon üzerinden Logitech g435 lightspeed kablosuz oyuncu kulaklığını satın aldım. Ürünü özellikle PS5’e bağlantı yapabilmek için tercih ettim ve ürün ilanındaki görsellerde USB dongle alıcı adaptörün de kutu içeriğinde yer aldığı açıkça görülüyordu. Ancak ürün elime ulaştığında, üstelik kutu da açılmış şekilde geldiği halde, kutudan kulaklığın yanında olması gereken şarj kablosu ve USB dongle çıkmadı.

Kutu içeriği eksik olduğu için Amazon üzerinden “eksik ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum ve ürünü mevcut kutu ve içeriğiyle birlikte geri gönderdim. Para iadesi yapılacağını düşündüğüm için de bu süreçte mağduriyet yaşamamak adına yine Amazon’dan farklı bir marka kulaklık sipariş ettim ve şu anda onu kullanıyorum. Buna rağmen Amazon, ilk ürünü eksik gönderdiğim iddiasıyla iademi reddetti ve para iadem yapılmadı. Bu nedenle, aynı ihtiyacım için fiilen iki kulaklık ücreti ödemiş durumdayım.

Hem ürünü görselde vaat edildiği şekilde teslim almamış olmam hem de iademin haksız yere reddedilmesi sebebiyle yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve ilk ürün için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.