to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Çifte Hat Açma Kapama Ücretiyle Şişirilmiş Tutar
Vodafone hattıma normalde yaklaşık 530 TL civarında gelmesi gereken Mayıs ayı faturam bu ay 1.176 TL olarak yansıtıldı. Faturayı detaylı incelediğimde “hat açma kapama” adı altında iki kez ücret alındığını gördüm ve bu durumu tamamen keyfi ve haksız bir yansıtma olarak değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hattımı kapatmak istersem 3.800 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Hem hat açma kapama adı altında alınan bu ekstra ücretler hem de faturamın bu kadar şişirilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Mayıs ayı faturamda yer alan hat açma kapama ücretlerinin ve bu tutarı 1.176 TL’ye çıkaran haksız kalemlerin iptal edilmesini veya makul seviyeye indirilmesini, tarafıma fazla yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olunmadı. Haksız fatura devam ediyor. Kesinlikle kimseye Vodafone sınıfta kaldı benim için
