to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Otomatik Ödeme Yapan Hat'tan Usulsüz Hat Açma Ücreti İptali
Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayı faturasına 212 TL tutarında hat açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile yapıldığı için 14 günü geçen bir gecikme ya da hattımın kapatılması gibi bir durum yaşamadım, bu nedenle alınan bu ücreti usulsüz buluyorum.
Herhangi bir Vodafone bayisiyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadan, öncelikle buradan sesimi duyurmak istedim. Otomatik ödemesi olan ve 14 günü aşan gecikmesi bulunmayan bir hatta bu şekilde ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, yalnızca kısıtlanmış hat için yansıtılan hat açma ücretinin iptal edilmesini ve ilgili tutarın faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
