Vodafone Açıklama Olmadan Artan Faturalar Ve Net Tarife İsteği

Vodafone hattıma son yaklaşık 4 aydır normalin üzerinde fatura gelmektedir. Son aylarda faturalarım yaklaşık 600 TL civarında geliyor ve bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarife değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek paket gibi bir durum olduğuna dair bir açıklama almadım.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı, yalnızca mevcut durumun devam ettiğini gördüm. Yüksek gelen bu faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hattımın kullanımına uygun, net ve makul bir teklif istiyorum.

Vodafone’dan talebim, hattım için sınırsıza yakın veya sınırsız kullanıma uygun, aylık 600–700 TL bandında açık, net koşulları olan bir tarife teklifinin sunulması ve faturalarımın bu çerçevede düzenlenmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.