Bupa Acıbadem Sigorta Sınırda Tümör Ameliyat Masraflarını Karşılamıyor

Bupa Acıbadem Sigorta a. Ş. Üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe başlangıç tarihim 30.04.2026. Poliçe öncesinde zaman zaman her kadında olabilen geçici fonksiyonel kistlerim oluyordu ve kendiliğinden geçen, riskli kabul edilmeyen durumlar yaşıyordum. Poliçe döneminde ise tamamen yeni gelişen, şüpheli bir kist nedeniyle Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde ameliyat oldum, ancak sigorta şirketi bu ameliyatı karşılamadı ve tüm masrafı kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım.

Ameliyat sonrasında gelen patoloji sonucumda “borderline (Sınırda Tümör) ” tanısı kondu. Bu tanı, geçmişte yaşadığım fonksiyonel kistlerle hiçbir şekilde bağlantısı olmayan, tamamen yeni bir hastalık olmasına rağmen şirket bunu da görmezden geliyor. Devamında hayati risk nedeniyle ikinci kez ameliyat olmam gerekti, bu ameliyatta rahmim, sol yumurtalığım ve omentum dokularım alındı. Bu organlarımın hiçbirinde poliçe öncesinde herhangi bir hastalık, tanı veya takip söz konusu değildi.

Buna rağmen şirket hem muayene giderimi hem de ameliyatlarımı karşılamayı reddetti. Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde gerçekleşen bu süreçte birinci ameliyatım için yaklaşık 140.000 TL, ikinci ameliyatım için ise yaklaşık 335.000 TL olmak üzere toplamda yüz binlerce liralık masrafı tek başıma karşılamak zorunda bırakıldım. Şirket, tamamen poliçe sonrası ortaya çıkan, yeni tanı konmuş ve önceden hiçbir kaydı olmayan bu hastalığa rağmen ödeme yapmamak için bahaneler üretiyor ve beni hem sağlık hem de maddi açıdan son derece zor bir durumda bırakıyor.

Sağlığım ve hayatımla mücadele ederken, bu kadar ciddi ve hayati bir hastalıkta yanımda olması gereken sigorta şirketi tarafından mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Poliçe sonrası yeni gelişen ve öncesiyle bağlantısı olmayan bu hastalığım nedeniyle gerçekleşen ameliyatlarımın ve ilgili tüm tedavi giderlerimin, poliçe şartları çerçevesinde eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi durumunda Sigorta Tahkim Komisyonu’na, SEDDK’ya ve gerekli tüm hukuki mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.