PTT Kargo Acıbadem Şubesinde Kargo Bekletilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

PTT Kargo Acıbadem Şubesi’ne ait kp06663686940 takip numaralı gönderim 4 gündür aynı şubede bekletiliyor ve herhangi bir şekilde harekete geçmiyor. Kargo takip ekranında da gönderi hareketlerinin bu şubede kaldığı açıkça görülüyor.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 45 dakikadır farklı şube ve bölümlere bağlanmayı deniyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem kargonun günlerdir şubede bekletilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun artık daha fazla bekletilmeden derhal dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu kadar yaygın kullanılan bir firmanın vatandaşları mağdur etmeyecek şekilde denetlenmesini, gerekirse bu tür mağduriyetlere sebep olan uygulamaların tamamen sonlandırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için acil ve ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum.